Política de Privacidad 1xSlots Argentina
En 1xSlots Argentina, operado por Avento N.V., la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son fundamentales para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de casino online.
Información que Recopilamos
Para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales, recopilamos la siguiente información:
- Información de identificación personal: Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de residencia y número de documento de identidad
- Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información financiera: Detalles de métodos de pago, historial de transacciones y saldos de cuenta
- Información de juego: Actividad de juego, preferencias, historial de apuestas y participación en promociones
- Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web y datos de cookies
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Provisión de servicios: Crear y gestionar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y proporcionar acceso a nuestros juegos y promociones. Esta información es esencial para cumplir con nuestros términos de servicio y garantizar una experiencia de juego segura y personalizada.
Cumplimiento legal: Verificar tu identidad, prevenir el fraude, cumplir con las regulaciones de juego responsable y satisfacer las obligaciones de reporte financiero. Como operador con licencia Curazao, estamos obligados a mantener registros detallados de todas las transacciones y actividades de juego.
Mejora de servicios: Analizar patrones de uso, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario. Esta información nos ayuda a crear una plataforma más intuitiva y atractiva para nuestros jugadores argentinos.
Compartición de Información
Tu privacidad es sagrada para nosotros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios autorizados: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como procesadores de pagos y proveedores de tecnología
- Autoridades reguladoras: Cuando la ley lo requiera para cumplir con regulaciones de juego o investigaciones legales
- Prevención de fraude: Con servicios especializados en detección y prevención de actividades fraudulentas
- Consentimiento explícito: Solo cuando hayas dado tu consentimiento informado para compartir información específica
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de nivel empresarial para proteger tu información:
Encriptación avanzada: Utilizamos tecnología SSL de 128 bits para proteger todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores. Esta es la misma tecnología utilizada por instituciones financieras líderes a nivel mundial.
Acceso restringido: Solo el personal autorizado con credenciales específicas puede acceder a la información personal de los usuarios. Todos los accesos son registrados y monitoreados continuamente.
Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y cumplimiento para identificar y corregir cualquier vulnerabilidad potencial.
Retención de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política y las obligaciones legales aplicables:
- Información de cuenta: Se mantiene mientras tu cuenta esté activa y hasta 7 años después del cierre para cumplir con obligaciones fiscales
- Información de transacciones: Se conserva por 7 años para cumplir con regulaciones financieras y de juego
- Información de verificación: Se mantiene durante la vigencia de la cuenta y se elimina de forma segura al cierre
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de 1xSlots Argentina, tienes los siguientes derechos relacionados con tu información personal:
Acceso y rectificación: Puedes solicitar acceso a tu información personal y corregir cualquier dato inexacto o incompleto. Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte con estas solicitudes.
Portabilidad de datos: Tienes derecho a recibir una copia de tu información personal en un formato estructurado y legible por máquina.
Eliminación de datos: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención de datos.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de juego y garantizar la seguridad de la plataforma:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad de tu cuenta
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma y mejorar su funcionalidad
- Cookies de seguridad: Protegen contra actividades fraudulentas y garantizan la integridad de las sesiones
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de ciertas características de la plataforma.
Contacto para Consultas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos a través de:
- Chat en vivo disponible 24/7 en nuestra plataforma
- Email de soporte con respuesta garantizada en 24 horas
- Centro de ayuda con información detallada sobre protección de datos
Nuestro equipo de privacidad está comprometido a responder todas las consultas de manera oportuna y profesional, garantizando que tus derechos de privacidad sean respetados en todo momento.
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.